В Администрацию НПЦ МСР
имени Л.И.Швецовой
от Пащенко Людмилы Кирилловны
(3 отделение МСР)
Я уже писала Вам в феврале с.г. свой благодарственный отзыв по поводу чуткого отношения и высокой квалификации медицинского персонала всех уровней.
Я в Вашем центре впервые наблюдаюсь, после недельного пребывания у меня на УЗИ малого таза обнаружили полип и срочно выписали.
После операции снова у Вас на долечивании и мне снова хочется петь дифирамбы всем, с кем приходилось общаться. Особенно хочется отметить доктора ЛФК, мануала, психолога, которая вселяет надежду на положительный исход.
В наше трудное неспокойное время, когда равнодушие некоторых людей просто зашкаливает, и встретить такое чуткое, внимательное отношение мед. персонала приятно радует. Специалист со знанием своего дела и доброжелательным отношением помочь людям с недугами встречаются крайне редко.
Понятно, что инвалиды, люди с возрастными издержками требуют особо внимательного отношения к себе и работать с такими пациентами непросто, и Ваш персонал прекрасно с этим справляется.
Хочется отметить такой эпизод:
Я зашла в зал ЛФК с вопросом. Там находилась методист (не знаю, как ее должность называется по квалификационному справочнику - молоденькая девушка. Прервав наш разговор, к ней обратился дедулька с просьбой обсудить индусскую религию и назвал «божка»; показывает книжечку и читает афоризмы (всем известные прописные истины), на что она внимательно выслушала его об этом «божке». Она ничего не знает, записала имя этого «божка», чтобы почитать о нем в интернете, и ласково пообещала обсудить с ним эту тему, он счастливый вышел из зала.
Какую же надо иметь выдержку, понимание и великое чувство уважения к пожилому человеку, чтобы так ответить и выстроить разговор на совсем не интересную тему.
Кадровая политика у Вас на высоте!
Так держать!